本溪是咋样推牌九:品牌存在的唯一目的就是為產品創造附加價值

2019最新赌具牌九 www.elzeq.com 談到品牌,一萬個學者有一萬種解釋,一億個消費者有一億種理解,我曾經說過,品牌存在的唯一目的就是為產品創造附加價值,為企業帶來增值利潤,我想這個說法,應該沒有一個企業家不認同的,因為品牌是企業家花大錢養的,首先應該為企業家服務;但是,我說的只是為企業家服務,并沒有說品牌屬于企業家,那么,品牌最終屬于誰呢?消費者! 企業家不過是法律上的擁有者而已,許多企業家就忘了這點,非??膳?,在我為很多私營企業提供咨詢服務的時候,很多老板真的把品牌當作了自己的寶貝兒子和女兒了,品牌的規劃和傳播都按照自己的感覺,而不是消費者想要的感覺來塑造。他們忘了初衷,品牌不過是一個向消費者傳遞價值的載體而已,做企業就是為了盈利,品牌只是鎖定顧客、獲取超額利潤的一個工具! 品牌的角色和職能到底是什么 在這個品牌不再稀缺,甚至泛濫成災的時代,企業家們首先應該考慮的,不是如何打造百年品牌,而是如何讓品牌產生更多的增值利潤。品牌的天性是嫌貧愛富的,沒有大筆資金的支撐,百年品牌的宏愿不過是海市蜃樓的夢想而已。那么,如何才能讓品牌帶來更多利潤呢?

        首先,我們應該明白的是企業在與顧客進行價值交換前期的一切投入,都是成本,最終利潤只能來自與顧客的價值交換,品牌的角色和職能就是具備足夠的粘性,粘住盡可能多的顧客,最好是讓顧客離不開它! 就像打糍粑,要動用渾身的力量和毫不間斷的運動來發揮糯米的粘性,讓單個的糯米在一點一滴的粘度積累中最終合而為一。在IT行業,我們都熟悉QQ和MSN,一個小小的聊天工具,卻風靡全國,創造出了一個巨大的市場,這很大程度上得益于QQ和MSN與用戶之間極高的品牌“粘性”,使品牌和消費者真正親密接觸,甚至合二為一。 但粘性不同于慣性,慣性是自然形成的,粘性是刻意造成的。品牌有粘性,就不會像三株那樣因一個老漢而突然死亡。即使市場上出現突發事件,品牌粘性也能為商家爭取從容應對的時間和空間,比之于所謂?;氐鬧種旨記?,品牌粘性要本質得多,也有用得多。 中國消費者品牌忠誠度如何 零點調查的研究結果顯示,中國有一半消費者的消費行為并不是那種忠于同一品牌的,是不具有品牌粘性的消費行為;在另一半具有品牌粘性的消費行為中,45%屬于美國品牌,3%屬于歐洲品牌,只有2%屬于本土品牌,本土品牌的很多消費者多屬這類偶爾的非粘性消費者。 據調研資料,上海、北京等國際化大都市的街道上,世界品牌林立,大多消費者雖然醉心于品牌,卻很少會多頻次購買同一品牌,即使是自己偏好的世界品牌。中國消費者的消費習慣是通?;嵩謐詈笠環種癰謀渲饕?,原因是常受到店內宣傳或是銷售人員的解說的影響。65%的受訪者表示,通常最終購買的品牌并不是原先計劃購買的品牌。另外也有相同數量的受訪者表示,幾乎每次都會購買促銷商品,即便不是他們最中意的品牌。 由此可見,中國人的品牌忠誠度不僅不高,而且還會隨著產品類別不同而改變。依據忠誠度評分,消費電子產品的忠誠度比變動快速的消費品大約高出50%。相反的,美國消費者對汽水與日常用品的忠誠度則高于消費電子。在我們為對中國服裝市場做深入調研的時候,調研結果大大出乎我們的意料,我們本來以為象艾格、ONLY等知名女裝品牌的第一提及率一定很高,實際上,我們拿到手的是一長串品牌名,在第一提及率上,這些女裝品牌之間的差距并沒有我們想象的那么大,這說明消費者對國際名牌的忠誠度并沒有那么高,對于國內女裝品牌來說,這是一個巨大機會,也是一個艱巨的挑戰。同樣,快速消費品市場的品牌“粘性”也十分有限,每一位顧客對品牌的忠誠度都不高,他們往往同時購買好幾個品牌的產品,換來換去。這也是因為消費者和品牌之間不具備高強度的關系,品牌“粘性”不夠! 那么,如何才能增強品牌粘性,從而增強顧客忠誠度呢?畢竟企業可持續利潤的來源還是忠誠度高的顧客奉獻的。 增強品牌粘性,首先要考慮將品牌粘在哪里才最穩固,其次要考慮在什么時間才能最容易把人粘住。 粘住顧客的習慣 有很多非常聰明,也讓我非常佩服的朋友,常打來電話交流,說是自己在經營某某新產品,現在市場打不開,但是前景非??春?,希望我能為其指點一下,如何快速提升銷量。在我幫助他們解決了燃眉之急后,我都要提醒他們一下,每年有幾千、上萬種新產品問世,九成以上的新產品是注定要被淘汰出局的,這個很簡單,到超市里逛逛,看有幾種賣得火,就明白了;多花時間選擇一個好產品,勝過努力推廣一個沒有前景的產品,那么,什么是好產品呢?最好是人們每天都要用的產品,人們已經習慣用的品牌,最好是這個品牌已經粘住了一群發燒友,那么,這個品牌才是有前途的;如果是一次性消費,沒有持續性的,多是人們嘗過鮮后,就到終點了。

         為什么粘住顧客習慣的品牌才有未來呢?這是從人的本性來探知的,人都有思維定勢,會先入為主,也會有個人偏愛,不要指望討好所有人,二八法則已經告訴我們,把20%不到的發燒友級的忠誠顧客鎖定,已經可以高枕無憂了。我們看看自己和周圍人的日常生活就明白了,人們都是受習慣支配的,生活就是由習慣組成的,人們的日常生活就是從一個習慣到另一個習慣的轉變。 如果你通過網絡搜索引擎,輸入“品牌生活”,肯定會有無數的品牌圖譜出來,對照一下,我們才恍然大悟,品牌生活真的已經成為我們的習慣,融入了我們的日常生活之中,以至于我們已經習慣到沒有感覺的地步了。 很多商務人士是不愿意坐飛機的,經常不斷的飛機失事新聞報道,讓大家總擔心從天上掉下來,但是考慮到節約的時間和免去的長途顛簸,那點小小的擔心也就逐步被習慣征服了,以至于離開飛機這個工具,人們就無法出差了。 過去沒有沃爾瑪等大型購物商超的時候,人們買東西,是一次用多少,買多少;現在是一次就將一周的東西買回家,這個時候,品牌應該做什么動作呢?我們常見很多品牌在這里變成了大型包裝,美其名曰家庭實惠裝。 雀巢咖啡的“滴滴香濃,意猶未盡”,讓人們慢慢習慣了“苦也是一種品味”;不知從什么時候起,商務人士開始離不開咖啡館了,星巴克讓人們慢慢習慣了最好的交流空間在這里。 吸煙固然有尼古丁在勾引人們的癮頭,習慣也是一個非常重要的誘因,如果你留意一下,就明白了,當癮君子忙于其他事情的時候,吸煙的頻次大幅降低;但只要他一閑下來,習慣就會來找他,覺得不來一根,就像少了什么一樣。我就知道,一位有三十多年煙齡的老煙槍,老婆天天在后面罵沒有管用,竟然用花生米把惡習給徹底戒掉了,可見改變一種習慣最好的方法,就是用另一種習慣做武器,后進的品牌要成為第一,需要改變的就是人們的固有品牌消費習慣。 做大客戶營銷的都知道,為了讓客戶盡快做決定,前期一定設定一些保證讓客戶說“是、對”,讓客戶點頭的話題;這運用的就是人們的思維定勢,我們在為一家大型服裝企業提供咨詢服務的時候,在通過交通廣播向司機宣傳的時候,就巧妙的設計了這樣的一系列排比句,前面是與一系列與品牌無關的玩笑話,吸引他們注意力,緊緊粘住他們,后續順勢將品牌的內涵傳達出來,取得了非常好的傳播效果。 品牌就是為了粘住消費者的習慣,比如我想看新聞,我已經習慣了去sinanews;我想找資料,我已習慣了上baidu;要找人聊天,我習慣了去上MSN;要預定商務酒店和機票,我也已習慣了通過攜程網辦理等。 品牌要做的就是融入人們的生活,成為人們習慣的一部分,逐步影響、乃至改變人們的生活方式,這就決定了品牌運營貴在堅持,百年品牌就是這樣一天一天伴隨顧客,不知不覺間一起變老的。現在很多企業做品牌已經習慣了去改變人們的觀念,以為教育就能讓其消費自己的產品,

        其實,從人們的習慣切入,要容易的多,有效的多。 打造百年品牌最好的辦法,不是去試圖教育人們、改變人們的觀念,而是隨風潛入夜,潤物細無聲;成就第一品牌的捷徑,就是成為顧客下意識的習慣性首選。自問一下,你的品牌是否能夠成為人們的習慣?如何形成人們的習慣? 
有首老歌唱到:“我要去桂林,有錢的時候,我卻沒時間”,對于很多人來說,奮斗賺錢的目的就是為了實現財務自由,很多人的人生夢想就是賺足錢,去周游世界,享受人生,這都需要時間,金錢就是為了換取更多的個人自由時間!古人言:“一寸光陰,一寸金,寸金難買寸光陰”,我們見面常寒暄:“最近忙什么呢”,現在人們的生活節奏不斷加快,可自由支配的時間日益減少,時間成了稀缺品,價值凸顯。東京有家百貨公司,在普遍“家電不景氣”的現在,家電賣場里的顯眼位置,卻盡擺著松下電器、夏普,以及東芝品牌的“一體型洗衣機”,這些高檔洗衣機的價格都很貴;如果你問一下店員,他會毫不猶豫地告訴你,這就是目前賣得最好的洗衣機。一位女性白領說:“這款洗衣機在去年剛上市時,她就注意到了。晚上把所有的衣物丟到洗衣槽里,早上起床時就已經洗好烘干,完全免去動手的麻煩”,她在今年六月發獎金時,就忍痛將這臺洗衣機搬回自己的家里了。事實上,由于日本經濟長年不景氣,再加上失業率不斷攀升,消費者對荷包看得很緊,有減少購物與服務消費支出的傾向,但是,為了節省時間,人們還是舍得花大錢的。

品牌要實現價值轉換,只能去粘住人們的時間;否則,即使你的產品再好,品牌再酷,人們根本沒有時間去聽你的廣告、體驗的品牌、消費你的產品。分眾傳媒就是粘住了人們等電梯的幾分鐘、甚至幾秒鐘,向人們傳播,其打造的生活圈媒體的目的也是希望粘住人們更多的空余時間;那么,分眾傳媒為何突然就崛起了呢?因為人們看電視、看雜志報紙的時間越來越少了,分眾粘住的這點時間就顯得貴多了。同樣,GOOGLE、百度等互聯網巨頭能夠興起,也就沒有什么奇怪了,因為人們把更多的時間花在網絡漫步上了。為何網絡社區正成為品牌的一個非常重要的傳播渠道?物以類聚、人以群分,這些社區真正實現了有效分眾,這里聚集了一批志趣相投的人,粘性極高,品牌商買下這里的廣告位,等于買下了這群死黨使用者的這段時間。

        同樣,網上的各種空間、圈子、群落都是在期望粘住更多的人、更多人的時間。最近,咨詢行業的高手們也建群了,有個很妙的帖子與大家一起分享一下:新的一年里,我們要緊密扎根在群里,高舉“有空必來,有來必言,有言必留,有留必看,有看必回”理論的偉大旗幟,認真貫徹落實“雁過留聲,人過留言”的要求,堅持“知無不言、言無不盡”的思想路線,弘揚“一不怕手酸,二不怕麻煩”的大無畏精神,把“保持聯系,經常騷擾”作為振興群的第一要務!要從根本上改變“幾天來一趟,想到才來上,來了不說話,逛逛就走人”的方式!留言要有新思想,灌水要有新思路,吹牛要有新突破,抬杠要有新局面!堅持“四有”即有組織,有預謀,有把握,有成績。相互促進,共同發展,從而使咱群走上可持續發展。通過這個帖子,大家可見群落的魅力和粘性了。 現在品牌與其說在占有人們的大腦,不如說是在搶占人們的時間,能夠粘住人們時間的品牌才是最大的贏家。金六福、椰島鹿龜酒等粘住了人們回家探親的時間;如家等商務酒店粘住了人們出差在外休息的時間;迪斯尼粘住了人們周末和假期休閑的時間;盛大網絡粘住了一部分閑得無聊的年輕人的時間;如果是白領,可能就沒有那么多時間了。思考一下,人們還有哪些空余時間可以填充,哪些是你的品牌能夠搶占的?